Das Fleurop-Prinzip: Lokale Floristen, globale Reichweite
Fleurop ist ein internationales Netzwerk von selbstständigen Floristen, das es ermöglicht, Blumenbestellungen weltweit auszuliefern. Im Gegensatz zu reinen Online-Blumenversandhändlern, die Blumen zentral verpacken und versenden, nutzt Fleurop das Netzwerk lokaler Floristen. Das bedeutet, dass der Strauß nicht aufwendig transportiert wird, sondern von einem Floristen in der Nähe des Empfängers frisch gebunden und persönlich übergeben wird. Dies garantiert Frische und Qualität.
Der Bestellprozess: So einfach geht's
Der Bestellprozess bei Fleurop ist denkbar einfach. Kunden können online, telefonisch oder direkt bei einem Fleurop-Partnerfloristen bestellen. Bei der Online-Bestellung wählt der Kunde aus einem breiten Sortiment an Blumensträußen, Pflanzen und Geschenkartikeln aus. Er gibt die Lieferadresse und den gewünschten Liefertermin an. Im Hintergrund leitet Fleurop die Bestellung an einen Floristen in der Nähe des Empfängers weiter.
Die Rolle des Partnerfloristen: Handwerkskunst und persönliche Note
Der Partnerflorist ist das Herzstück des Fleurop-Systems. Er erhält die Bestellung und bindet den Strauß gemäß den Vorgaben des Kunden. Dabei kann er seiner Kreativität freien Lauf lassen, um einen individuellen und ansprechenden Strauß zu gestalten. Der Florist sorgt auch für die persönliche Zustellung des Straußes an den Empfänger. Dieser persönliche Kontakt und die handwerkliche Qualität sind entscheidende Vorteile von Fleurop gegenüber anonymen Online-Versandhändlern.
Ein Beispiel: Eine Kundin in Berlin bestellt einen Rosenstrauß für ihre Mutter in München. Fleurop leitet die Bestellung an einen Partnerfloristen in München weiter. Dieser Florist bindet den Rosenstrauß frisch und liefert ihn persönlich an die Mutter aus. Die Kundin in Berlin kann sich darauf verlassen, dass ihre Mutter einen frischen und liebevoll gestalteten Strauß erhält.
Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit
Fleurop legt großen Wert auf Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit. Partnerfloristen werden regelmäßig geschult und überprüft, um sicherzustellen, dass sie die hohen Qualitätsstandards von Fleurop erfüllen. Kunden können ihre Erfahrungen mit Fleurop-Partnern bewerten, was zu einer stetigen Verbesserung der Servicequalität beiträgt. Im Falle von Problemen oder Unzufriedenheit bietet Fleurop einen Kundenservice, der sich um eine schnelle und unkomplizierte Lösung bemüht.
Fleurop im Vergleich: Vorteile gegenüber anderen Blumenversandarten
Fleurop unterscheidet sich von anderen Blumenversandarten durch die Nutzung lokaler Floristennetzwerke. Dies hat mehrere Vorteile:
- Frische der Blumen: Keine langen Transportwege, daher höhere Frische.
- Individuelle Gestaltung: Der Florist kann den Strauß nach Wunsch anpassen.
- Persönliche Zustellung: Der Strauß wird persönlich übergeben, was eine besondere Wertschätzung vermittelt.
- Unterstützung lokaler Unternehmen: Fleurop unterstützt das lokale Handwerk und sichert Arbeitsplätze.
Diese Vorteile machen Fleurop zu einer attraktiven Alternative für Kunden, die Wert auf Qualität, Individualität und persönlichen Service legen. Ein weiteres Beispiel: Im Gegensatz zu anonymen Online-Anbietern, wo der Strauß oft standardisiert ist und per Paketdienst geliefert wird, bietet Fleurop ein individuelles und persönliches Erlebnis.